速卖通客服在哪里找，速卖通客服电话怎么联系？

 

速卖通客服回复时间？

速卖通人工客服时间是24小时制的,也就是说,在任何时候,你去找都是会有人工客服接待你的

 

做速卖通需要实时客服吗？

当然是需要的，即便只有1个人，也需要充当客服的角色为顾客服务，所以，如果有条件还是要请一个客服，那下面我们就来讲客服的工作职责。

客服的主要工作内容就是做好售后售前是服务，给用户留下好的印象，另外还要保持店铺的好评率和信用度。还需要处理客户邮件及查询, 提供售前售后咨询服务、订单追踪信息。

还有最重要的就是和用户做好交流和沟通，处理和用户的投诉，对客户的投诉、退换货进行处理。但是每个公司的要求都不一样的，基本要求都是差不多的，所以也不是很高。

 

速卖通客服多久可以学会？

速卖通客服很简单的，只要了解了产品和物流方面的知识，还有平台规则就行，一般一个星期就能上手

 

速卖通买家恶意下单怎么办？

       可以向速卖通的客服举报的。可以联系一下速卖通的人工客服，然后把这个买家的账号记录下来，把你的聊天记录，还有他的恶意下单记录直接记录下来，然后客服就会进入调查，然后就会强制这个买家对你进行退货，然后惩罚这个卖家，直接把它封号。

 

速卖通纠纷过高怎么解决？

一、从订单环节入手做好客服

减少纠纷，客服就要从订单环节就要入手并注意多方面的细节。这样一方面从源头避免纠纷，另一方面可以提高物流表现能力。

二、从纠纷环节入手做好客服

提起纠纷，很多客服都非常害怕，正确的对待纠纷，与顾客进行沟通交流都可以避免更大的损失。首先，我们来了解一下纠纷处理的流程

三、速卖通客服回复模板

最后为大家提供物流相关客服模板参考，针对售前，售中，售后以及纠纷和申请修改中差评等方面以及注意事项

 

速卖通搜索作弊违规怎么申诉？

可以在速卖通的APP里面点击客服，然后输入人工客服四个字。等到人工客服跟你对接进行申诉就可以了

 

速卖通客服提成？

客服提成一般是由考核指标，账号的客诉处理率以及邮件回复率等等